40% повече само за 6 седмици
Звучи като текст от реклама, но всъщност е резултат от комуникационна кампания. В дни, когато небето е пусто, а самолетният трафик поставен под карантина, си припомняме какво предизвикателство е да реализираш комуникационна кампания за подбор на ръководители на полети.
Въпреки, че последната кампания за подбор бе отменена, вярваме, че трафикът в небето ще продължи да бъде професионално изкушение за хората без лимити.
Каква беше ситуацията буквално до преди година? Прогресивно намаляващ брой кандидати, увеличаващ се брой участници, които отпадат в процеса, репутационни проблеми на държавното предприятие и устойчива обществена нагласа за липса на прозрачност при подбора.
Какво направихме ние? На първо място говорихме открито с хората, пряко отговорни за селекцията и обучението на бъдещите ръководители на полети, опознахме средата, предимствата и основните предизвикателства на професията. Срещнахме хората, които подреждат небесната карта ежеминутно и техните истории на лична, неподправена мотивация. Убедихме се, че и кандидатите биха искали да се срещнат с тях. Качихме се на Кулата и погледнахме от високо, за да видим цялата картина и да подредим маршрута на комуникацията.
Взехме си много цвят и много смелост, за да сменим тона на комуникация в дигитална среда и да се доближим до кандидатите, чиято възраст и профил силно варират. Потърсихме това, което ги обединява, това, което ги притеснява и това, което ще ги привлече. Обединява ги факта, че имат перфектно зрение и английски език, завършено висше образование и не са навършили 29 години. Притеснява ги безпристрастната оценка при подбора и отговорността в процеса на работа. Привличат ги себеподобни – млади, уверени, широко скроени хора, които също пътуват, спортуват и носят по един Икар в себе, който ежедневно лети в небето, но със силата на знанията и уменията си.
Когато небесният трафик срещна комуникацията в социалните мрежи се роди език на разбиране, с който бяха оборени основните митове, представени ясно и просто стъпките в процеса на подбор, а кандидатите се срещнаха с бъдещите си колеги, такива каквито биха искали да ги познават. И ако една снимка казва поне сто думи, то фотосесията с Александър Осенски постави нов стандарт за визуално присъствие на пистата и в кулата. Зад кулисите на фотосесията винаги е най-интересно, ето защо си поговорихме с хората именно там, а не на работните им места. Без режисура, само спонтанна емоция и по човешки искрена мотивация.
Статията ни за топ професии за млади висшисти, в която ръководителите на полети мереха сили със специалистите по информационна сигурност и мениджърите щастие, постигна 4000 прочитания и 118 споделяния в социалните мрежи – с 1 повече от новината за новата магистрала към Гърция.
И така само за 6 седмици комуникация в Facebook постигнахме 40% увеличение на кандидатурите в рамките на кампанията. Високо високо високо, както се пее в една песен.
